一纸信笺，万般真情；字字恳切，皆是认可。近日，鞍钢集团公司总医院护理部又收获了一份暖心的感动——一封来自患者家属的感谢信，字里行间满是对我院“免陪照护”服务的由衷赞许与诚挚谢意。这不仅是对专业照护工作的肯定，更让全体医护及照护人员倍感温暖与鼓舞。

患者术后不仅要承受身体的不适，更需专业的照护与科学的康复指导。若由家属24小时贴身陪护，往往身心俱疲、顾虑重重。作为国家级免陪护服务试点医院，我院聚焦患者就医痛点，构建起标准化的免陪照护服务体系，优化服务申请流程，让专业团队全程守护。同时，依托辽宁省护理学会医疗护理员规范化培训实践基地的优势，我院已完成三批共31名护理员的规范化培训，持续充实专业照护力量，让“全程免陪、专业守护”落到实处，为患者提供更有温度、更高质量的照护体验。

针对胃肠外科患者的照护特点，护理人员与医疗护理员紧密配合，从术后饮食照料、伤口清洁护理、体位移动辅助等专业照护，到日常洗漱、排泄照料、康复锻炼指导等生活服务，每一个环节都细致周到。同时，团队时刻关注患者的情绪变化，用耐心的沟通与暖心的陪伴，缓解患者术后的焦虑与不适，让专业与温暖贯穿诊疗、照护、康复的每一个环节，以实际行动践行“以患者为中心”的服务理念。

一封感谢信，寥寥数语，却承载着患者与家属的满心信赖。这不仅是一份真挚的赞誉，更是一份沉甸甸的责任与期许，既印证了我院“免陪照护”服务的专业价值，也让我们更加坚定了深耕优质护理服务的初心。未来，鞍钢集团公司总医院将继续以患者需求为导向，结合各科室患者的照护特点，持续打磨“免陪照护”服务细节，不断提升照护的专业度与人文温度，以更严苛的标准、更贴心的服务、更完善的体系，切实为患者排忧解难、为家属减轻陪护负担，让“全程免陪、专业守护”的服务惠及更多患者，用专业与温暖守护每一位患者的就医之路，解决患者就医过程中“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的健康获得感与就医幸福感。