“十二五”期间，鞍钢集团总医院始终贯彻“以人为本，科学发展”的医院文化建设宗旨，坚持医院外部文化建设和形象设计与医院内在文化精神塑造相结合；坚持医院社会关系构建与医院文化内在凝聚力的形成相结合；坚持医院文化建设的近期实效与总体构建和长远发展相结合；将建设先进的医院文化融入到医院的管理工作当中，通过建立制度文化、培育医院精神、培养员工的人文素质和服务意识、塑造良好医院形象来提高医院的核心竞争力，实现超常规、跳跃式、大跨度的发展目标。
规章制度的建设是医院文化的框架，是医院组织管理、价值取向和协调内外的重要体现。一是提高医疗、护理质量，确保医疗安全，使广大患者在各个诊疗环节亲身感受和直接体会到医院的人性化服务。二是创新特色服务优势，打造优势服务品牌。品牌的树立是优秀医院文化的具体体现。三是创新用人机制，形成人才辈出的良好氛围。医疗市场的竞争实质上更是人才的竞争，医院充分发挥现有的人才优势，坚持“以人为本，科技兴院”的方针，有针对性的加大人才引进及培养力度，不断完善人才梯队的结构强化。
医院精神是医院文化的核心内容，它作为医院内部员工心理定势的主导意识，是医院宗旨、价值取向、管理信念的集中体现。将医院精神的内容印制在《医院文化》手册中、医院报上、播放在医院的电子大屏幕上，使职工无处不接受医院精神的指令，无处不感染医院文化的氛围，使医院精神不断发扬光大，真正成为教育职工、感染职工的力量源泉。
明确医院文化也是服务文化。“创新服务内涵，提升服务水平”是医院文化建设永恒的主题，是医院生存发展的保证。一是明确建设医疗服务文化是总医院发展战略的需求；二是建设医疗服务文化是医疗行业本身的特殊需求；三是建设医疗文化建设是病人对医院的服务需求。
医院整体形象是医院外在形象和职工内在素质的综合表现，塑造良好的医院形象，对提高医院的信誉和知名度，提高医院生存发展的综合实力有着积极而重要的作用。
鞍钢集团总医院始终把医院的形象塑造、环境塑造、舆论塑造和员工行为塑造贯穿于医院文化建设的全过程，医院将继续深入研究探讨“十三五”时期医院企业文化建设的目标任务和实现途径，适应新常态、开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌。
市场拓展与公共关系部（党委宣传部）