为了进一步创新管理思路，建设高效能护理团队，深化优质护理服务，促进优质护理服务持续、健康发展，坚持以“病人为中心”，以“加强护理质量，提高服务水平”为宗旨。近日，鞍钢集团总医院举行了护理质量管理品管圈活动启动仪式，鞍钢集团总医院副院长张威、中国医大盛京医院护理部肖丽主任及200余名护理人员参加了启动仪式。
品管圈(QCC)是由同一个工作场所的人(5-12人)为了解决现场工作问题，提升工作绩效，自动自发地组成一个团队（圈），然后团队成员分工合作，应用品质管理(Quality Control,QC)的手法工具，进行各种分析，解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标。品管圈活动由日本专
鞍钢集团总医院领导高度重视护理质量的持续改进，多次选派护理部主任、护士长参加专项培训及学术交流，经过近半年的前期调研和筹备，我院今年正式引进品管圈这项先进的管理工具。张院长强调引进品管圈对我院全面护理质量管理具有里程碑意义，在医院发展建设中，品管圈作为科学、有效的管理工具将发挥重要作用。她要求全院护士长积极探索创新，注重临床适用性和效果性，紧贴优质护理服务主题，以促进护理质量不断改进为目标，主动组圈解决临床实际问题。她表示护理部将全程服务并监督活动质量，希望通过品管圈活动的实施，增加团队凝聚力，培养出一批优秀的管理人才，深化优质护理服务的内涵，促进全面质量管理（TQM）的落实，提升医院品质管理质量。
启动仪式上，护理部主任郝林惠宣读了《鞍钢集团总医院护理品管圈实施方案》，对本次活动进行周密部署和安排，5月底前完成科室组圈进入实施阶段，10月份进行成果汇报，总结活动经验并对成绩突出的科室和个人进行表彰。
中国医大盛京医院护理部肖丽主任作了《护理质量管理之品管圈》专题培训，从品管圈的定义、国内外进展、品管圈活动开展的目标、精神、目的，活动的基本步骤和质量管理工具的运用方法以及品管圈活动辅导员、圈长、圈员的职责等方面进行了详尽地讲解。培训过程气氛活跃，与会人员听得聚精会神，通过培训大家对品管圈有了一定的认识，为在临床护理工作中开展品管圈质量项目管理奠定了坚实的基础。
开展“品管圈”活动，是提升医院护理服务品质管理，持续改进护理质量的重要举措。为全院护理人员参与品管圈活动，激发护理工作主动性和创造性，发挥每一位护士的聪明才智搭建了平台，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，也为进一步提高护理人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平打下良好基础，同时为提高医院综合竞争能力起到重要提升作用，促进医疗事业健康和谐向前发展。
护理部