张院长代表院领导致贺词，重温了南丁格尔的誓言，勉励护理人员努力地践行“燃烧自己，照亮别人”的人道主义精神。站在新起点上，回顾了护理工作这不平静的一年，-----从徘徊到坚定，从摸索到实干，从迷茫到清晰，从动荡到安稳，每一步我们都走得艰辛，但每一个艰辛我们都闯了过来。全面推动护理垂直管理工作扎实稳步的开展，实现了责任制整体护理工作模式、人力资源的“动态调配”、实现了410个护理岗位的聘用管理；实现了护理薪酬管理与绩效考核，，达到护士岗位相对稳定的效果,从而调动了临床护士工作的积极性。落实优质护理各项服务措施，开展了 “请”、“您好”、“对不起”等问候活动；举办了礼仪交接班和入院接诊竞赛活动，着重检查考核 “微笑迎接、主动问候、基础护理、病情观察、医嘱执行、护士长日五查”等工作落实，增加了主动交流的意识，培养了护士良好服务理念和行为习惯，为病人提供全程、连续、优质的护理服务，提高了患者的满意度。近期护理部全面启动护理质量管理“品管圈”活动，从“要我做”变“我要做”，增强工作责任感，提高护理人员积极的工作态度及解决问题的能力。
同时对全院的护理工作提出了新的要求：一要继续弘扬南丁格尔精神，努力做好本职工作，要不断学习，继续全面加强护理专业技能训练，扎实练好基本功，努力提高业务能力和技术水平，用自己的行动诠释南丁格尔精神。二要继续完善护理岗位管理与绩效考核，完善薪酬分配办法，稳定临床一线护士；继续实行人力的“动态管理” ，节约人力成本，盘活人才，解决护士结构性缺欠；建立护士主动培训的模式，达到提升护士个人技能，适应岗位需求。三要落实优质护理服务的措施，落实 “3457护理服务模式”，按照《优质护理服务检查标准》，认真查找工作中的不足，在服务流程上下功夫，在特色和特点上做文章。把加强优质护理护理服务同正在开展的“品管圈”活动结合起来，探索创新护理工作模式，促进医院管理水平的稳步提高。
会上，护理部主任郝林惠宣读了“十佳护士及十佳护士长”的表彰决定，院领导为“十佳护士及十佳护士长”颁奖。各科室的护理礼仪表演将大会推向了高潮，各科室通过不同形式对护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士体态礼仪（站姿、坐姿、走姿）、护士语言礼仪、护士工作礼仪（接待、介绍他人）等现场示范展示，与会者受到对护理职业的崇尚，达到患者在就诊的每一个环节都能感受到温馨、放心、舒心效果，展示医院护士的全新风貌，整个过程生动、形象。期间串插青年护士的诗朗诵《爱的白衣天使》，护士长表演的三句半《护理工作谱新篇》。
大会接近尾声，最后参会者纷纷走上台与十佳护士、十佳护士长合影留念，留住这美好的瞬间，留住这美好的回忆，展望未来，护理工作必将有无限的“光荣与梦想”。
护理部