为进一步加强医患沟通，提高医疗服务质量，4月1日，外科党支部召开了患者家属座谈会，副院长刘新、医患关系办公室副主任李龙艳参加座谈。

座谈会上，各病房的患者及家属代表踊跃发言，就住院期间对医院及科室的医疗护理质量、服务态度、技术水平、卫生环境等方面给予了充分的肯定，期间还有几位患者家属说着说着流下动情的眼泪，还有两位患者听说要开座谈会，主动来到会场表达了自己的感激之情。

刘新副院长认真的倾听了患者及家属讲述，并感谢大家对我院医护人员工作的支持和理解。未来，鞍钢总医院一定会再接再励，继续以一流的技术、一流的服务、一流的设备、一流的环境，竭诚为广大患者服务。

外科党支部：王小松