为进一步建立和谐的医患关系，提升医护人员的服务水平和服务意识，近日，内科党支部举办了一期新员工“医患沟通技巧”培训班。20余名近2年来院工作的医生、护士参加了培训。培训班上，内科党支部书记、心理咨询门诊主治医生、国家二级心理咨询师陈丽秀从心理学的角度主讲了在新的医学模式下医患沟通的技巧。她从容易引起医患纠纷的心理因素，讲到不同患者存在的心理状态以及医护人员如何在医疗过程中自我防护。参加培训的新员工们纷纷表示此次培训十分有意义，有指导性，受益匪浅。

内科党支部供稿