进一步提高医院各级管理人员的管理水平，促进医院内涵建设，为把医院建设成为全国一流企业医院提供智力支持和保证，12月12日，医院特邀请中国医师协会人文医学执业技能培训体系教学督导，专职培训导师沈健教授来院进行“赢在中层”医院管理者职业化技能提升培训。全院副科级以上干部、护士长共120余人培训。

沈健教授以一个大的“赢”字拉开了培训的帷幕，以“吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟”开启了科室管理者职业化技能学习的思路。用各种管理模型，形象地描述出由计划开始的压力管理、团队合作管理、效率管理等科室管理步骤。并以提升医院科室管理者的职业化形象为理念，说明中层管理在医院管理中的重要性，中层干部的管理能力直接影响到医院发展战略的实施。

沈健教授从医院科室管理者的职业化技能模型和医院科室管理者的执行能力等方面进行了生动、精彩、全面的阐述。他指出医院中层管理者的职业化是我们面临变革的出路，并指出职业化的技能模型是“一个中心（以病人为中心），二个基本点(管人和管事)，三种角色（对上：得力助手、对下：沟通桥梁、同级：合作伙伴），四项职能（计划、领导、组织和控制），五力模型（执行力、激励力、团队力、沟通力和领导力）”。

沈健教授利用四维模型“医学效果、病人选择、生活质量、背景考虑”帮助医生做出符合医德的决定，并通过有趣的“情感账户”启发大家建立和形成具有自己科室特色的医患之间的“情感账户”，促进医患之间的沟通和信任。

沈健教授深入浅出的讲解，生动幽默的语言深受欢迎，二个半小时的培训设有很多互动环节，沈健教授不断提出问题，让大家思考，答案是开放式的，但给人以启迪。培训既有理论指导性又有实际可操作性，对提高医院中层干部的管理能力具有很大的帮助。通过此次培训，医院各级管理人员纷纷表示将进一步加强自身建设，做到身体力行，率先垂范，将学到的先进的管理理念作为管理工作的指南，提高科室管理的能力和水平。（人力资源部）