随着医疗改革的不断深化，我们清醒的看到部分职工中一些深层次的思想观念问题还没有得到解决，思想观念仍然与当前卫生事业发展要求不相适应，与医院的持续稳定发展的要求不相适应。通过全国医疗卫生系统“三好一满意”活动推进，神经疾病治疗中心响应医院开展“假如我是病人，希望得到怎样的服务”大讨论的号召，全体职工深刻思考，在2011年10月26日召开的大讨论会中，广泛发言，积极展开讨论，总结如下：

门诊系统医生：作为患者就医第一关，希望得到医生第一时间的确定诊断，解决存在的病痛困扰。因此，作为医者，要以饱满的热情，精湛的医技赢得患者的信任，做到合理检查，合理开单，合理用药，不推诿患者，严格执行首诊医生负责制。

病房系统医生：增强责任意识，充分认识到服务职工、服务广大人民群众是我们的宗旨，是我们共同的责任，做到“服务好、质量好、医德好”，严格遵守医院各项规章制度、诊疗常规，做到群众满意。

护理人员：我们是医疗活动的执行者，我们的一言一行代表着神经疾病治疗中心、总医院的形象。如果我是病人，我希望，住院后得到医务人员温馨的服务，医生有高超的医术，护士有精湛的技术，及时减轻病痛，住院环境整洁。 因此，我们会在以后的工作中，不断提高护理技能，一切以病人为中心，及时做好疾病知识宣教，做好各项基础护理，为病人提供优质满意服务，温馨整洁的住院环境。用我们的实际行动践行“三好一满意”活动。

最后全体医务人员纷纷表示：

一、要在神经疾病治疗中心领导班子带领下，团结一致，着力做好预约诊疗服务、优化门诊流程及便民门诊服务、临床路径和单病种付费、合理检查、合理用药和优质护理服务等方面的工作，让群众感受到深化医改带来的实实在在的效果，努力提高群众满意度。
   二、要增强为民服务意识，认真查找在与人民群众健康权益密切相关、社会关注度比较高的医疗服务、医疗质量、医德医风等方面，群众感到不方便、不放心、不满意的问题，深入剖析问题产生的原因，采取有效措施，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。

开展“三好一满意”活动，是当前和今后一个时期创先争优活动的重点内容，努力提高群众满意度。总之，我们要以“服务好”为基础，着力改善人民群众看病就医感受；以“质量好”为核心，着力提升医护人员技术水平；以“医德好”为准则，着力树立医疗行业的良好道德风尚。