鞍钢集团总医院“鞍小护”互联网+上门护理服务门诊已常态化开展，依托数字化手段，为鞍山市民提供专业、安全、便捷的居家上门护理服务，精准破解老年人群、慢性病患者、失能人员、产后产妇等群体就医出行不便、居家护理困难等痛点难题，打造便民、利民、惠民的健康服务新模式。

术后居家遇难题，上门服务解燃眉

近日，72 岁患者程某某因骨折在我院完成手术治疗，术后需长期卧床、不能下床活动。出院后，老人出现排尿困难，手术伤口还需定期换药。频繁往返医院，既折磨患者，也让家属疲惫不堪。

家属登入我院互联网+护理服务平台，第一时间启动流程：

1.线上全面评估患者术后恢复、卧床状态、排尿与伤口情况；

2.确认符合上门指征、排除风险后，制定个性化上门诊疗护理方案；

3.统筹医护人员上门，专业护士完成规范导尿，骨科贾天娇医生细致检查伤口、专业换药，并提供居家康复指导。

护理人员操作规范、态度温和，医护手把手教会家属基础护理技巧，耐心解答康复、饮食、护理等疑问，彻底解决患者与家属的急难愁盼问题。专业导尿、伤口换药、康复指导一站式解决，贴心服务获家属赠送锦旗：“妙手仁术除病痛，德高艺精解患忧”！ 

聚焦出院患者需求，打造全周期照护

出院不是服务的终点，而是居家康复的起点。我院“鞍小护”互联网+护理门诊，坚持以患者为中心，面向出院患者、骨折术后人群、老年慢病及失能半失能等行动不便群众提供专业便捷的上门护理服务。该模式打破传统医疗时空限制，推动专业护理走出医院、走进社区、入户到家，构建院内--居家全周期照护体系，打通医疗服务延伸的 “最后一公里”，切实提升患者就医获得感与居家照护体验。

锦旗是认可，更是责任。鞍钢总医院将始终以患者需求为导向，持续优化全周期健康服务，做到患者出院不脱管、服务不断档，不断丰富服务项目、优化服务流程、提升服务质量，让群众在家中即可享受到优质高效、专业便捷、有温度的医疗护理服务，用心守护百姓健康，为健康鞍山建设贡献力量。

互联网+护理上门服务项目

· 标本采集类 静脉采血、葡萄糖测定（床旁血糖仪检测）

· 管路护理类 留置导尿、膀胱冲洗、引流管护理、鼻饲置管/更换鼻饲管、PICC护理

· 伤口护理类 换药/清创

· 基础护理类 灌肠

互联网+护理上门服务申请流程

第一步：线上申请

通过我院官方公众号或支付宝，选择所需护理项目，填写患者信息和服务地址及预约时间，按需选择附加费用。

第二步：评估确认

平台收到申请后，由专业护士进行线上评估，确认服务可行性，并与患者或家属沟通具体服务时间和注意事项。

第三步：上门服务

我院注册护士按约定时间上门，提供专业规范的护理服务。服务完成后，患者可在线评价反馈。

咨询电话：6706387

工作时间：工作日8：00-16：00