为深入贯彻落实国家卫生健康委《"互联网+护理服务"试点工作方案》等政策要求，进一步拓展护理服务领域、创新护理服务模式，鞍钢集团公司总医院作为鞍山市试点医疗机构，积极响应国家政策号召，我院成立“互联网+护理上门服务”门诊，旨在推动护理事业高质量发展，落实分级诊疗要求，促进优质护理资源下沉，即有效缓解了行动不便患者"看病难、护理难"的痛点，也降低了患者再入院率和就医成本，减轻家属陪护与照护的双重压力，使护士的专业价值在更广阔的空间得到充分体现，也让患者足不出户即可享受优质、专业、便捷的护理服务，切实提升公众健康自我管理能力。

成立“互联网+护理上门服务”门诊的意义

"互联网+护理服务"是指医疗机构依托互联网等信息技术，以"线上申请、线下服务"的模式，由本院注册护士为出院患者、居家行动不便的老年人等提供专业、便捷的上门护理服务。这一服务模式打破了传统医疗服务的时空限制，让专业护理走出医院围墙，真正走进社区、走进家庭，是我院落实"以患者为中心"服务理念的又一重要举措，有效提升患者就医获得感与居家就医体验。

首批服务项目，精准对接居家护理需求

结合我院专科特色和群众实际需求，首批"互联网+护理服务"推出9项常用护理服务项目，后续将根据患者需求持续拓展服务内容：

标本采集类：静脉采血、葡萄糖测定（床旁血糖仪检测）

管路护理类：留置导尿、膀胱冲洗、引流管护理、鼻饲置管/更换鼻饲管、PICC护理

伤口护理类：换药/清创

基础护理类：灌肠

为什么选择我们？四大保障，让您安心

专业团队保障

所有上门服务护士均从我院在岗注册护士中择优筛选，具备丰富的临床经验和扎实的专业技能，经专项培训合格后上岗，并实行定期考核机制；静疗、造口、伤口等专科项目配备专科护士，确保服务专业性。

质量安全保障

医院制定了《"互联网+护理服务"管理制度》《医疗护理质量安全管理制度》《突发事件应急预案》等多项制度，对服务范围、人员准入、操作规范、处置流程进行全面细化，确保每一项服务都有章可循、安全规范。

隐私信息保障

严格执行《个人隐私保护制度》，患者个人信息和健康数据全程加密，服务过程规范记录，切实保护患者隐私安全。

同质服务保障

上门护理服务严格执行与院内一致的操作规范和质量标准，确保患者在家中也能享受到与医院同质化的专业护理服务。

如何预约？三步轻松搞定

预约"互联网+护理服务"非常便捷，只需简单三步：

第一步：线上申请

通过我院官方公众号或支付宝，选择所需护理项目，填写患者信息和服务地址及预约时间，按需选择附加费用，具体步骤详见图片。

第二步：评估确认

平台收到申请后，由专业护士进行线上评估，确认服务可行性，并与患者或家属沟通具体服务时间和注意事项。

第三步：上门服务

我院注册护士按约定时间上门，提供专业规范的护理服务。服务完成后，患者可在线评价反馈。

未来，我院将继续以患者需求为导向，不断丰富服务项目、优化服务流程、提升服务质量，让更多有需要的群众享受到专业、便捷、有温度的护理服务，为健康鞍山建设贡献力量。

咨询电话：0412-6706387

工作时间：工作日8：00-16：00