近日，鞍钢集团公司总医院脑科收到一封来自患者宋书丽的亲笔感谢信，信中字里行间饱含真挚谢意，高度赞扬了科室护士宛洺钰及全体护理团队专业精湛、贴心暖心的优质服务。

患者宋书丽体型偏胖，四肢浮肿严重，血管条件差，输液穿刺难度极大，入院后一直对打针操作心存紧张与恐惧。责任护士宛洺钰细心捕捉到患者的焦虑情绪，每次操作前都面带温和笑容，耐心倾听患者顾虑，柔声细语安抚紧张心情。凭借扎实过硬的穿刺功底，她进针轻、定位准，一针穿刺成功，全程几乎没有痛感，彻底打消了患者的心理负担。

护理工作不分昼夜，责任坚守时刻在线。除了娴熟的穿刺操作，宛洺钰对待患者始终细致周全：日间规范完成各项基础护理，细致讲解康复、饮食相关注意事项；深夜定时巡视病房，严密监测病情变化，用高度的责任心守护患者安危。无微不至的照料消解了患者住院期间的孤寂不安，让患者在病房感受到家人般的温暖，有效加快患者恢复进度，助力患者提前康复出院。

“你们的无私奉献，不仅治愈了身体的创伤，更点亮了心灵灯塔。”这是患者发自内心的评价。信中，宋书丽由衷称赞全体护理人员是真正的白衣天使，温柔的陪伴、专业的照护，为饱受病痛折磨的患者撑起一片安心天地。

一纸书信，是认可，更是激励。一直以来，我院脑科护理团队坚持将专业素养与人文关怀融入每一项护理细节，深耕精细化护理服务，以耐心、细心、爱心对待每一位患者，用心搭建医患信任桥梁。科室全体护理人员表示，将把这份患者褒奖化为前进动力，持续精进业务技能，优化暖心护理服务，以更优质、更有温度的护理守护患者健康。