医术疗愈病痛，人文温暖人心。医疗的本质，是技术与温度的双向奔赴。为进一步推进医院高质量发展，健全医学人文服务体系，提升全院医务工作者人文素养与服务能力，6月27日鞍钢集团公司总医院成功举办医学人文建设专题培训。本次培训特邀甘肃省妇幼保健院张旭老师来院授课，由纪委书记李惠子主持，医院领导班子、中层干部、护士长及院内训师共同参与，共赴一场有深度、有温度的人文之约。

实地把脉，共绘人文蓝图

培训前，张旭老师在我院党委书记刘新、副院长刘影刚及相关部门负责人的陪同下，实地走访门诊、各病区病房及新建综合大楼等重点区域，细致查看就诊动线、病房配套设施与便民服务点位，并与陪同人员深入交流院区人文服务配套规划、患者就医体验优化等议题。张老师结合自身丰富经验，就空间布局优化、人文场景营造、医患沟通动线设计等方面提出诸多建设性意见，为我院下一阶段人文环境升级指明了清晰路径。

专题授课，共话人文之道

培训会上，李惠子书记作开场致辞。她指出，在医疗技术日趋同质化的今天，人文服务与医患共情已成为医院差异化发展的核心变量。她要求全院职工主动转变服务思维，珍惜学习机会，用心汲取先进经验，以人文建设赋能服务品质跃升。

随后，张旭老师带来题为《穿越寒冬，迎接春天——医学人文建设赋能医疗机构高质量发展》的精彩授课。课程紧扣当前医疗行业发展现状，紧密贴合我院运营发展实际，案例详实、剖析深刻，兼具理论高度、实践深度与情感温度。从医患共情技巧到人文服务落地，从科室人文管理到组织文化塑造，张老师为我院系统呈现了可复制、可落地的医学人文建设范式，令在场听众深受触动。

内化于心，外化于行

培训现场学习氛围浓厚，全体与会人员形成高度共识：医务工作者必须将人文理念融入诊疗操作、日常接诊、科室管理的每一个环节，摒弃“重技术、轻服务”的固有思维，常怀仁心善念，让温暖贯穿患者就医全流程。大家纷纷表示，将以此次培训为新起点，把人文关怀真正做在日常、落到实处。

总结展望，久久为功

授课结束后，刘新书记作总结发言。他首先对张旭老师竭诚分享的敬业精神深表敬意，指出整场授课内容务实、启发性强，对医学人文的价值内涵与实践路径给予了全新诠释。刘书记强调，医学人文建设绝非一日之功，而是需要持之以恒、久久为功的长期工程。全体职工要将所学所思转化为日常诊疗中的自觉行动，医院也将持续完善人文服务体系，优化就医全流程，把人文关怀贯穿接诊、沟通、诊疗各环节，让每一位患者都能感受到鞍钢总医院的温度与担当。

以人文之厚，筑发展之基

此次专题培训，不仅为我院医学人文建设搭建了高层次学习交流平台，更凝聚了全院上下以人文驱动高质量发展的坚定共识。下一步，我院将以本次培训为契机，兼顾精湛医疗技术与温情人文服务，常态化开展人文学习交流活动，持续优化院内人文服务场景，全方位改善群众就医体验，切实提升患者获得感、幸福感与安全感。我们将以深厚的人文底蕴，走出兼具专业实力与人文温度的特色发展之路，全力打造有情怀、有担当、有温度的三甲医疗品牌。