国际护士节来临之际，鞍钢集团总医院院长耿树刚亲临医院重症医学科（ICU）和急诊科，给临床一线护士带去节日的祝福和问候。

 护理工作虽然平凡，但是既辛苦又琐碎，而且直接影响患者的就医满意度。近年来，鞍钢集团总医院加大护理工作管理力度，通过开展优质护理服务、医疗质量年、改善服务行动计划等一系列活动，不断提高护理服务质量，以精湛的护理技术、高标准的护理服务让患者及家属满意。

 耿树刚院长在采访中告诉记者：“仅1-4月份，我院就收治住院病人10977人次、护理特一级护理病人25601人次、护理手术3044例。从这一组数据可以看出，全院护理人员工作之辛苦。但面临这样大的工作量，我院护理人员还是保持高标准的微笑服务，受到了诸多患者及家属的好评。”

“以前还以为护士是个轻松的工作，通过我妈妈住院这半个多月的时间，我们亲眼见证了护理工作的辛苦，也感受到了鞍钢总院医护人员亲切、温馨的服务，借着机会表示感谢。”陪母亲在医院住院的廖女士表示。

北方晨报：张剑茹