---记鞍钢集团公司总医院急诊科科护士长刘虹同志先进事迹
刘虹同志，中共党员，1988年毕业于吉林医学院首批高护专业，被分配到鞍钢集团总医院外科工作。1989年由于工作需要，医院委派她到北京阜外医院进修，主要学习重症护理。而后在ICU工作的十年，她将危重症护理先进技术带回总院，为总院ICU的发展做出巨大贡献。2000年4月由ICU重症监护病房调入急诊科担任护士长，2008年担任急诊科科护士长，2009年晋升为副主任护师，2015年被选为鞍山市护理学会急诊专业主任委员。
急诊科是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路,是医院最前沿的服务窗口单位，也是医疗纠纷的高发科室。急救技术及急诊服务质量的好坏充分反映了医院的技术水平、护理工作的质量的高低。急诊科是临床第一线，是医院的前沿阵地，是一个没有硝烟的战场。这里每天都要急诊上百名各种各样的患者，如酒后躁狂的、剧烈呕吐的、便秘需要灌肠的、全身血淋淋的、生命垂危的……一个处理不好就会惹来无限的麻烦，所以很多人都不愿意在急诊科工作。刘虹同志却接受了这个艰巨的任务，在急诊科一干就是十几年。
作为白衣战士，她在工作上兢兢业业，始终以患者为中心，把患者满意放在第一位。急诊科危重病人多，病人病情变化快，医护人员每天要面对着生与死的搏斗和血淋淋的场面。抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键，只有ICU重症监护护理技术是不够，还必须要有过硬急诊急救护理技术，因此需要掌握的知识和技能很多。她就利用休息的时间勤学苦练，向有经验的医务人员虚心请教，在模拟人身上反复练习心肺复苏、气管插管配合、除颤、静脉留置针等急救技术，一刻不停地学习。她熟练地掌握了急危重患者的诊疗规范及抢救流程，在技术上精益求精，不断地提升着自己的业务能力。
一天清晨，一名在家自行静点青霉素的患者，约15分钟后突发全身发胀、发红、胸闷、头晕、肌肉痉挛等症状，且来势凶猛，家属自知是青霉素过敏反应，立即赶往鞍钢总院急诊科，冲进抢救大厅就对护士喊：“来人呀！不行了！快救救我女儿，她点青霉素过敏了，我也要不行了，你们快！快！”只见患者面色苍白、大汗淋漓、脉搏细数、血压60/50毫米汞柱，心率138次/分，诊断为青霉素过敏性休克。因患者休克，血压极低，全身花斑，血管找不到，开通静脉通路时，用大号针头难以成功穿刺静脉，小号针头又满足不了快速补液的要求。而深静脉穿刺比较费时间，不是立刻就能成功的。正当医生考虑进行深静脉穿刺时，刘虹成功地用22号的静脉穿刺针开通静脉通路，解决了补液的问题。她还通过安慰患者及其家属，解除其紧张情绪，避免了患者因过度换气而使病情加重。经过抗过敏、静脉补液等急救处理后，患者病情逐渐稳定，血压上升，过敏症状得到改善。当家属知道女儿脱离生命危险时，对她感激涕零，谢谢她救了她女儿一命。
多年来，刘虹同志结合科内业务实际，深刻地认识到，扎实的业务能力和良好的人文关怀都很重要。作为医院的窗口单位，树立以人为本的理念十分重要，就是一切以患者为中心，用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人。全科医务人员要以良好的精神风貌，展示自己的新形象，文明行医。急病人所急，想病人所想，用真诚的服务完善护理工作。记得一年冬天，有一对孤寡老人就医时被养子遗弃在急诊科。两位老人悲伤难过、重病缠身，生活不能自理、还无钱医治。她带领急诊科的护理人员，除了为老人治疗护理外，还为老人积极捐款、捐物，送水送饭，同时为老人洗头、擦浴、清理大小便等生活护理，并联系相关部门去做工作。这些举动终于感动了老人的养子，一周后把两位老人接回家。不论患者的社会地位的高低、经济状况的好坏，刘虹面对患者均能一视同仁，均能热心周到、认真仔细地进行护理救治。让患者在康复的同时还能感受到亲人般的温暖。
作为科护士长，她能身先士卒、甘于奉献，为全科医务人员树立了好榜样。她经常每天工作十余个小时，双休日和节假日加班，甚至无私奉献出自己的年休假。面对人员缺少的情况，她充分协调、加强管理，使得科内工作开展很顺利。急诊科也取得了骄人的成绩，在省里组织的三甲医院复审中，医疗、护理等6个检查组都来到急诊科检查，对急诊科的护理工作给予高度评价，称他们的多方面工作为医院亮点。在她的带领下急诊科还多次获得了鞍钢集团公司“三八”红旗集体，鞍钢集团公司先进党小组。连续几年获得鞍钢集团公司“精神文明”窗口单位等荣誉。在“全国诚信服务杯百姓放心医院”建设活动及刚刚结束的鞍山市卫计委组织全市年终大检查中，赢得了来院专家的好评。她连续任辽宁省护理学会急诊专业委员；2015年任鞍山市护理学会急诊专业主任委员；2013、2015年获鞍钢集团公司巾帼标兵称号；2013年获鞍钢总医院十佳护士、鞍钢总医院医德医风模范医务工作者；2015年获鞍钢总医院十佳护士长；更是多年被评为鞍钢总医院优秀共产党员、先进个人、三八红旗手等称号。
在院党委、护理部等领导的正确指引下，刘虹同志带领全科同仁内练素质、外塑形象，认真操练岗位技能，实现岗位技能大练兵。她多次组织急救讲课、开展急救培训、举办急救知识竞赛，苦练内功，努力提高科室医务人员整体的职业素质及服务水平，取得了显著成绩。
近几年，急诊科年龄大的护理人员相继退休，院里陆续分来青年护士。她们的到来，给急诊科注入了新鲜的血液，带来了新的面貌和活力，然而也存在业务水平低，急诊急救能力差的情况。针对此情，刘虹每周对她们有培训，每月对她们有考试，还经常组织培训突发事件的演练，无论是心肺复苏、气管插管、除颤术的模拟人演练，还是急救技能的讲课、急救知识的竞赛，护理人员都尽心尽力、一丝不苟，基本功得到飞快进步。在她的带领下，急诊科代表鞍钢集团总医院多次参加市里组织的急救技能大赛，并多次获得骄人成绩。她使急诊科医疗护理质量得到巨大飞跃，在行风建设方面实现了零投诉。
急诊科护理团队在她的带领下，形成了顽强奋战的精神。在非典肆虐、甲流横行的日子里，她们冒着被感染的风险抢救患者；在狂风暴雪交加的夜晚里，她们顶着寒风步行出诊；在炽热的高温中，她们顶着烈日和工人一起攀登高炉、下现场……无论是白天还是黑夜，无论是烈日还是寒风，哪里有需要，哪里就出现她忙碌的身影，从没逃避退缩过。在“非典”和“甲流”爆发期间，她毫无畏惧，带领全体护士共同度过非常时期。“非典”期间抢救了鞍山市的一名疑似病患，为了怕其他同事被传染，她挺身而出。事后被隔离了好几天，无法回家，只好把自己上小学的儿子送到朋友家让其帮忙照顾。在她的指挥下，急诊科的护理团队多次成功抢救工业外伤危重伤员，多次完美组织重大群伤事件的抢救工作，多次克服人员紧缺的困难保证鞍钢厂内的出诊保健工作。工业外伤抢救成功率达到100%。
在全院开展“优质护理服务示范工程”活动中，急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间面对危、急、重症的病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，服务质量直接关系到医院在社会整体形象。刘虹结合科室特点采取了强化细节管理、提供人性化服务、强调主动服务意识、倡导亲情化护理、实行一站式服务、提倡奉献式服务等一系列便民利民措施，从仪表着装、言谈举止、医患沟通等方面做起，坚持做到文明用语、热情服务、关心和体贴病人。将分诊工作落到实处，能够做到120 零分接诊，危重病人分区救治。既提高了抢救的成功率，又提升了病人的满意度，做到了“病人急救在总院，服务满意在急诊”的成绩。
2013年急诊科重新开通了市120急救站，在刘虹同志的带领下，尽管增加了工作量，但是急诊科全体同仁克服了人员短缺的不利条件，仍每月出诊220余次，出色地行驶着院前急救的使命，诠释着急救工作者对生命的尊重。由于本急救站技术水平过硬，承担了鞍山市“
多年来, 一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历, 让她深深懂得, 作为一名白衣战士,要有良好的技术水平和对病患大公无私的人文关怀；作为一名科护士长，要有一丝不苟的工作作风、严肃认真的科学态度和严格的组织纪律管理。在这个汗水与泪水不断流淌的战场上，在这个紧张与忙碌互相交织的舞台上，她既是白衣战士，也是导演和演员，每天都重复着这样那样不同的故事。在工作中, 她热心接待病员, 关心病人疾苦, 耐心听取病人意见, 认真管理科室，合理安排人员，勤奋细心地做好每一项护理工作。在她心中，时时刻刻都有一个情结，那就是让这里的故事少一些叹息，多一些温馨；少一些悲痛，多一些感动；少一些猜忌，多一些信任；少一些病痛，多一些健康。为此，她一生奉献于医疗事业，无愧于心！
不知不觉，刘虹同志从事护理事业已有二十几年的风雨历程，她把所有的爱都献给了患者，献给了崇高而神圣的护理事业。成绩属于过去，未来任重而道远。作为一名护士长、一名共产党员、一名普普通通的护理工作者，每当旭日唤醒黎明，一顶燕尾帽、一套急救服，带着一颗火热的爱心，穿梭在急救绿色通道上，把最真、最美、最深的爱洒向人间，让世界变的更加灿烂、更加辉煌。让患者满意而归，让身边的每一个人幸福，为医院的蒸蒸日上增砖添瓦，为医院的明天奉献力量。