——北京同仁堂鞍山中医医院文明礼仪服务规范活动动员大会召开
文明礼仪服务规范活动作为我院今年工作的重点，在酝酿之初便得到各级领导的高度重视，旨在不断提高我院的服务质量，营造和谐的医院氛围，以树立优秀的企业文化，赢得良好的口碑。在本次大会召开之前，综合办公室为此次的活动进行了周密的计划准备，对即将实行的《文明礼仪服务规范》结合各科室班组的意见与建议进行了反复的修改酝酿，并提交领导班子会议进行多次讨论，最终定稿。《北京同仁堂鞍山中医医院文明礼仪服务规范》将在此次大会之后下发，后续活动也将陆续展开。
会上，王新溢院长向全体职工及相关工作人员宣布了本次系列活动的实施方案并针对此次活动的重要意义提出了自己的意见和建议。王院长指出，文明礼仪服务是一个医院核心价值观的体现，它关系到一个医院的整体发展，要引起每个员工及相关工作人员的高度重视，树立正确的服务理念，进而提高企业形象，创造更高的企业价值。
之后，汤岳群书记也就本次活动的意义向员工进行更深入的贯彻。汤书记阐明了文明礼仪服务规范活动的现实意义，指出这是一种医德的体现，也是社会和群众对我们这项崇高职业的要求。文明礼仪服务规范活动不仅是推行优质服务，树立医院形象，更是与我国传统国学文化相一致，对于我们这些志在推行中医药文化的同仁堂员工来说有着更加深远的意义。
大会历时一小时，会后，我院综合办公室还会根据情况调整制定相关活动细节，并会陆续开展相关工作。“文明礼仪服务规范活动”是我院今年开始优质服务工作的具体体现，同时也表现出我院对自身工作的严谨要求和不断优化，具有深刻的现实意义和长远影响，为我院未来的发展指引了方向，铺平了道路。今后，我院会深入贯彻实施相关规定，致力将北京同仁堂鞍山中医医院打造成行业中的佼佼者。
北京同仁堂鞍山中医医院
赵彤宇