――访鞍钢集团总医院内科科护士长、副主任护师姜海燕

人物名片：姜海燕 鞍钢集团总医院 内科科护士长  2001年调入鞍钢总医院，2007年曾荣获鞍山市“构建和谐鞍山立功创业”护理竞赛全能护理状元称号，鞍山市五一劳动奖章，2008年荣获辽宁省优秀护士荣誉称号，2008年任鞍山市心血管医院心内三科护士长，2009年晋升副主任护师，2014年6月调任内科科护士长至今。

白衣天使是社会一直以来对护理工作者的赞美，而今天的护理已不再是简简单单“打针、发药、铺床”的概念，它已从具体的帮助转变为精神的依托，从心理的关爱转变为人文的抚慰，从简单的护理转变为高层次的专业护理。

从2014年，内科根据原卫生部关于《推进优质护理服务的工作方案》及鞍钢集团总医院护理部关于“优质护理服务示范工程”工作方案的精神，结合内科的实际，坚持“积极发展、强力推进”的实施方针，以“全员、全程、全方位”为主线，不断创新护理模式，优化服务流程，在切实加强基础护理的同时大力发展专科护理，一批又一批的“专家型护士”应运而生，在改变传统护理模式的同时也适应了患者多层次的需求。

同传统的技能型护理相比，专科护理对护士服务技能提出了什么新的要求？专科护士又能为患者带来什么样的专业服务？内科在培养专科护士方面做了什么工作，取得了什么成就？……带着这些问题笔者在“5.12国际护士节”到来前采访了曾荣获鞍山市“护理操作比赛状元”，在护理岗位上工作了20多年的内科科护士长姜海燕同志，了解一下不一样的内科各病房护士。

护士仅有耐心、爱心已远远不够

笔者：专科护士同传统型护士相比有什么区别？

姜海燕：传统型护士侧重于基础护理，专科护士指在某一特殊或者专门的护理领域具有较高水平和专长的专家型护士。专家型护士首先在美国、西欧等发达国家兴起，与传统护理服务主要是打针、发药、量体温等不同，专家型护士提供的护理服务科技含量明显要高。可以说只有专家型的护士，才能是最优质的护士。

随着社会的发展和患者需求的多样化，现在的护理对护士提出了更高的要求，护士除了要有爱心、耐心，还要往更专业的道路上发展，培养“专家型护士”是将来护理发展的方向。以内科内分泌病房糖尿病专科护士为例，除一般的常规护理外，必须熟知各种药物的作用机理与使用注意事项，通过其准确的专业指导，糖尿病患者可以避免因时间、剂量、服法误差导致的低血糖；熟知各种内分泌的检测方法与意义，不仅准确取得各类标本，同时能够为患者解释检测的结果与意义；必须熟知各类糖尿病相关急症处理，在紧急事件发生时有能力作出迅速判断，可以提醒和指导非糖尿病专科医生，另外，健康教育是糖尿病管理的重要手段之一，糖尿病专科护士则是健康教育的“主力军”，可以定期指导糖尿病人如何合理饮食、适度运动、科学用药，而且还能开展糖尿病护理技术研究、推广等工作。

笔者：目前，鞍钢总医院内科共有多少病房配备了专科护士？

姜海燕：鞍钢集团总医院护理部郝林慧部长特别支持“专科护理”工作。现在全院取得“专科护士”证书有8名，内科就占4名。内科成立了以专科护士徐多思为核心的糖尿病护理组；以血液净化专科护士叶杨为核心的血液透析护理组；以专科护士杨琳为核心的肿瘤内科护理组；以PICC专科护士邵艳梅为核心的静脉治疗法护理组；以重症专科护士李秋为核心的呼吸重症监护护理组等专业组。专科护士成员覆盖全内科各个护理单元。PICC原来就肿瘤科开展工作，我到内科工作后带领血液、风湿病房也展开了这项技术。争取今年内在介入、呼吸、肾内等其它病房都要相继开展这项护理业务。内科专科护士的培养使护理工作向专业化、精细化、前沿化、科研化发展，进一步促进护理内涵质量的提高。

笔者：专科护士在提升内科的各病房护理质量方面有什么重要作用？

姜海燕：通过这几年内科的实践来看，专科护士在减少并发症的发生、减少住院天数、降低医疗费用等诸多方面发挥了巨大作用，特别是重症专科护士对提高危重病人的康复更是功不可没。

护士也能“唱主角、挑大梁”

笔者：据了解，内科近年来还开展了护理联合会诊等诊疗服务，请您介绍一下有关这方面的情况。

姜海燕：随着整体护理服务模式的出现，护理业务已不再是单纯配合医生治疗的辅助项目，更多的则是需要单独制定服务计划，通过优势的凸显提高疾病的治疗与康复保健功率。不少护士通过长期的工作实践，在一些专科及专病方面形成了独到的护理技能和手段，成为医治疾病不可缺少的主打项目。近年来，在内科某些治疗领域护士“唱主角、挑大梁”已不再鲜见。

同医生的联合会诊一样，护理会诊是根据专科特点选出相应的学科护理专家、病房护士长参与会诊，一般都是根据各病房上报的会诊项目，随时由科护士长负责召集进行。从不同的学科角度对全内科危重、疑难、罕见病例以及存在跨科护理等病人进行全方位护理讲解，统一护理方法和手段，从而提高了护理质量，真正及时解决病人的需求，让病人对护理服务更满意。在2014年总院行风办与内科党支部举办的患者满意度调查中，内科护士的“为患者服务的满意度”以及“护士技能满意度”均在前列。

通过采访，笔者见识了总医院大内科的“护士专家”，更为大内科各病房科系能拥有这些专家护士感到骄傲和自豪，这是内科住院患者真正的福音。结束采访，最想说的一句话就是――有你们，真好！

                               内科党支部  汤岳群