为进一步构建和谐的医患关系，全面提升临床医师的服务水平和服务意识，近日，鞍钢集团总医院组织医师进行了“面对患者，如何建立心理防御”专项培训，全院近百名医师参加了培训。培训班上，市场拓展与公共关系部（党委宣传部）主任、心理咨询门诊主治医生、国家二级心理咨询师陈丽秀从心理学的角度主讲了医师在面对患者时，应建立的心理防御技巧。她从“医患关系的分析、影响医患关系的相关因素、医患沟通技巧、心理疏导坏情绪的有效方法”等方面进行了讲授。参加培训的医师纷纷表示此次培训十分有意义，有指导性，受益匪浅。

       市场拓展与公共关系部（党委宣传部）