随着人们对健康意识和对健康需求的不断提高，对护理服务质量的期望值越来越高。急诊科力争在技术上做到精益求精，服务上追求尽善尽美，信誉上追求真诚可靠，从而提高护理服务质量和病人满意度，减少护患冲突的发生。日常工作中强化业务培训，分层次对护士进行基础护理操作，急救技能培训和群发伤的情景演练。在今年护理部开展护理操作技能培训师的竞聘中，急诊科有2名护理人员以优异的成绩被选为院内护理技能培训师。在她们的带动下，急诊科的护理人员无论上下夜班的人员还是休息，都能利用自己的时间观摩护理培训师在现场演示每一项护理操作技能如心肺复苏、口咽通气道护理操作等。急诊科护理人员在原有的操作知识下，得到了更深一步的加强和巩固。在观摩期间，有的记笔记、用手机拍摄、现场提问、亲自演示给予指导等.通过这种形势，急诊科的护理人员得到自我学习和互相学习的机会，起到了互动作用。把平时工作的方法和自我工作中得到的技能技巧和经验通过这种方式得到了展示和分享。在我科形成了浓郁学习氛围。在急诊科护理培训期间，更让每一项护理操作技能深入实践当中去，更加深刻的认识到不是为了单纯了解操作的流程，而是为了让操作流程更深一步发挥到临床护理实践当中去。不单是只学课本的理论，更是不断的完善每一项护理操作。急诊科每一个护理人员在每一项护理操作中提出自己的想法，不断加以改进，形成了有特色、有观察力的群体。通过护理岗位大练兵，使急诊护理工作又上新台阶。

                                门诊党支部：范佳佳