要做好维修服务工作，不但要有好的维修技术，更要有好的服务态度和服务措施。2013年后勤服务中心紧紧围绕医院中心工作，结合“诚信服务质量提升”活动大力弘扬服务理念，注重服务保障体系和能力建设，全面推行“一站式”维修服务措施，根据医院工作需要制定了维修工作回访制。我们科室24小时值班接修，维修班16位工人师傅及电工班的师傅深入到临床一线科室进行走访，这种工作模式彻底改变了过去找人难、维修难的状况，变被动服务为主动服务，确保了医院各项工作的正常进行。后勤维修中心将报修、接修、配料、派工、维修、验收、回访整个流程形成了标准化服务的体系，使后勤服务中心在服务能力、服务质量和服务水平再上了一个新台阶。
    为了加强科室管理，制定相应的规章制度，后勤维修中心要求工人师傅统一着装上岗，使用统一的工具包，在维修过程中要使用礼貌用语，做到人走场清。

    优质服务是后勤工作的永恒主题，构建职工、患者满意是医院后勤服务中心的工作目标。后勤把进一步提高服务质量、服务水平作为“诚信服务质量提升”活动的落脚点，充分发挥每名工人师傅的作用，形成了互学、互促、互查、互赶、互带的良好氛围，极大地调动了职工积极性，提升了后勤服务中心的凝聚力和战斗力。

    后勤服务中心始终把“人人都是形象，处处都是窗口”的要求贯穿于每项工作、每个环节中去。从点滴实事做起，把病人和职工满意不满意作为衡量维修中心服务质量的唯一标准。后勤服务中心将在今后的工作中始终坚持“以人为本、服务至上”的理念，克服各种困难，努力保持健康、稳定、向上的势头，打造后勤服务中心的新品牌。

后勤住院党支部：李斌