
尊敬的各位领导、同志们大家好:
我叫张英慧,是心血管病医院一名平凡的护士,一名普通的共产党员。1988年毕业于吉林医学院高护专业,在鞍钢总医院护理岗位工作至今;1995年在鲜红的党旗面前许下庄严的誓言,成为一名光荣的中共党员。今天,在建党92周年的庆祝大会上,我作为党员代表发言,感到无比的激动和自豪。我汇报的题目是《爱与奉献是我无悔的选择》。
时光飞逝,转眼在护理岗位上工作了25个春秋,头顶的燕尾帽让我深刻感受着这份工作的神圣与高尚。从一名普通护士成长为科护士长,我要感谢院领导、护理部、科领导对我的培养与信任,感谢同志们对我的帮助与支持。
有人说:护理工作是平凡而伟大的。的确,它的平凡在于细微而实在;它的伟大在于对生命的呵护而延伸。正是这平凡而细微的工作,撑起了人世间最美丽的天空,也正是这平凡而繁琐的工作营造了人世间最温暖的真情。作为一名护士长,我的体会是:
一、在业务培训上强化责任心,守住护理安全这道关
生命最需要的是健康,而安全是生命健康的有力保证。护理部把“安全护理在我心中”做为贯穿全年永恒不变的主题。一路走来,我们心血管病医院的全体护士,始终对自己说:只有紧绷安全这根弦,时刻用安全来规范自己的行为,杜绝护理差错事故的发生,才算是具备了“动手,执业”最基本的资格,才能更好的为病人服务。在护理工作中,护士的一言一行,一举一动直接关系到患者的健康与生命,一个小小的差错,一点小小的疏忽都可能酿成不可收拾的后果。由于床位增加,护理人员严重不足,年轻护士占护理人员的80%以上,保证护理安全则成为护理工作的重中之重。为了使每名护士都能具有独立操作的能力,成为心脏护理方面的多面手,提高专科护理和急诊急救水平,科室有计划、分层次、有针对性地进行病房和监护病房护士定期轮转,制定了切实可行的培训计划,定期对护理人员进行分层次的三基培训和考核,苦练基本功,不断开展新技术、新项目,使无数危重病人得到及时有效的救治,大大提高了患者的生命质量!
我经常和各个护理单元的护士长说:病房的安全就是我们的责任,护士长要有高度的敏感性和预见性,要善于在纷繁复杂的护理中,发现各种不安全因素,及时采取措施加以控制;对各种不规范操作,要及时发现,坚决制止;并根据科室的具体情况,积极采取措施加以防范,充分发挥我们护理管理者的职能,时刻唤起护士的注意力。我是这样说的,也是这样做的。我所在的心内二病房是心血管病医院中床位最多,病房距离较长,护士工作量较大的科室,每天我都早早来到病房,首先查看病房的患者,全面了解患者的病情,然后组织护士进行日两次的床头礼仪交接班,不失时机的提醒、督促护士提高安全意识。随时将自己的临床经验和预测可能发生的病情变化告知护士,及时给予提示和指导。针对病房年轻护士多,业务水平不够扎实,护理安全意识不强,我就定期组织召开护理安全分析会,告诉青年护士容易发生护理差错的原因、对象、时间和分析典型案例,从而增强了护士的防患意识,保证了护理安全,我所在的心二病房多年来无一次差错事故,无一次上访事件。
生命是有限的,服务是无限的,安全工作只有起点,没有终点,我们始终以“爱心,耐心,细心,责任心”对待每一个病人,病人在我心中,病人的安全在我们手中!
二、在工作中时刻有奉献之心,努力为大家做出表率
工作中我可能是一名好护士,但在我女儿眼中我是一个只把爱心和笑脸给了病房的患者和小护士,回家就拿她当出气筒的“坏”妈妈。孩子有病时,我不能像其他母亲一样守侯在她身边;在丈夫劳累时,我不能及时送上一杯新沏的热茶;在远方的思念女儿时,我也只能说工作太忙不能回家探望。作为母亲,我何尝不想像其他母亲一样时刻陪伴着孩子,帮他驱除病痛;作为妻子,我何尝不想享受儿女情长;作为女儿,我又何尝不想对远方的父母尽一份孝心哪?可是,为了病人的生命与健康,爱的天平向我热爱的护理岗位倾斜了。记得有天早晨,由于家里暖瓶爆裂,女儿被烫伤,因剧烈疼痛,孩子搂着我的脖子哭得声嘶力竭,我紧紧搂着孩子,拍着她的后背说:“别哭别哭,妈妈今天在家陪你,女儿听到我说今天可以在家陪她,哭声就戛然而止,瞪着一双含泪的眼睛,哽咽着问我,妈妈今天可以在家陪我吗?今天可以不上班吗?看到孩子痛苦中喜悦的表情,泪水中满眼中期盼,我愧疚的眼泪再也止不住了。作为母亲、妻子、女儿,我欠家人的太多太多了。但作为一名护士,我却很欣慰,我愿时刻与患者的健康同行,执着于健康的守候!
三、在护理服务中提倡爱心,不断提高护理服务水平
2010年4月护理部在全院开展了“全程优质护理服务”活动,要求为病人提供无缝隙护理。万事开头难,作为优质护理服务示范病房的护士长,我深知自己肩上的担子有多重。首先我和各护理单元护士长沟通交流,希望大家统一思想,一起想办法,定措施。科里多数是年轻护士,要改变以往的“重专业,轻基础,重技术,轻服务”的观念,夯实基础护理,丰富服务内涵,提高护理质量,实实在在地把基础护理工作做实,把专科护理工作做精,指导和帮助年轻护士认真完成基础护理和生活护理。在护理部的指导下,在全科护士的共同努力下,优质护理服务已成效显著。如今,护理工作有条不紊,扎扎实实地展开并不断深入,医护患关系融洽和谐,病人感觉舒适、安全、温馨。但作为护士长的我并不满足于这些,为了给病人提供更好的服务,不断深化服务内涵,我们开展了病人出院回访登记举措,发放健康宣教袋,主动询问病人的康复情况,制作了温馨提示卡,根据护理部推出的一系列优质护理服务新举措,如要求每位责任护士做到六个一、三个掌握、七个声等,自己积极带头做好优质护理服务。病人经常对我说:“护士长,每天看到你和护士的笑脸,我们的病痛就减轻了许多”。这种场面在每个病房都能看到、听到。在大家的共同努力下,心血管病医院病房的护理质量在一天天提升,基础护理措施落实到位,病人的满意度提高到了98%以上。
四、做敢于管理又善于管理的科室大管家
护士长岗位工作了20年,我数年如一日,求真务实,吃苦耐劳,虚心好学。心恋护理岗位,情系无数患者。努力提高护理质量,为患者提供亲情服务,辛勤的耕耘,默默地奉献。始终不忘自己是一名中共党员,时刻以党员的标准严格要求自己。今年二月份由于工作需要,我被交流到刚刚搬迁新址的神经疾病治疗中心工作。我深知,这是领导对我的信任,同时对我也是一种挑战。到新岗位的第二天,我为各病房的护士长召开一个动员会,希望大家克服各种困难,变压力为动力,将扩建后的神经疾病治疗中心各项护理工作做好。但是实际困难就摆在那里,神经科的患者大多病情较重,神志不清的、偏瘫的占大多数,这无疑增加了护理工作难度,也使我肩上的担子更重了。回到家里我撇开即将迎战中考的女儿,满脑子都是神经中心的护理工作,辗转难眠。神经中心护理人员少,护理工作量大,而最重的,要数神经疾病治疗中心的NICU病房,那里是一名新护士长,刚刚担任护士长角色,经验不足,带领4名无NICU工作经历年轻护士,要说难,那里最难;要说重,那里最重;要说危险,那里最危险;要说不放心,那里最让人不放心。我及时把情况汇报给护理部,护理部郝主任与大家一起并肩作战,合理调配人员,调整工作流程,亲自指导临床护理工作,想尽一切办法调动大家的工作积极性,尽全力保证护理安全,在刚刚搬迁的近一个月中,护士长、护士几乎是没有休息日,在大家的共同努力和无私奉献中,神经中心的护理工作在安全有序中进行,很快收到了良好效果。除完成神经疾病中心二病区护理管理工作外,只要有时间我就会到各病房了解工作运行情况,看看他们有什么事情需要我来做,有什么困难需要我来解决,刚刚搬迁的神经科,在院领导的关怀下,很快分来11名新护士,这无疑给病房注入新的血液,带来新的的活力,但这些新护士无临床工作经历,科里立即组织新护士培训,请资深护士赵晓丽、专科护理技术精湛的王晓玉和蔡春香护士长为大家讲解深部吸痰、动脉采血、常规鼻饲和昏迷躁动患者鼻饲的操作技巧,在培训中采取互动教学,激发了新护士的学习热情,达到了良好的培训效果。组织召开全科外雇护理员会,协调护理员流程和工作要求。我就是这样一个简简单单做人,踏踏实实办事的普通党员。一个领着大家“干活”的排头兵。两个月半后我们的工作交流结束,我就要回心血管病医院工作了,临走前我到各病房道别,再看一看熟悉的病房,熟悉的患者,熟悉的同事,大家依依不舍,真是来时抵触,走时挽留。她们说:“护士长大姐,谢谢你帮我们在最困难的时候挺过来了。”我亲切的安慰她们,无论走到哪里我都是你们的大姐。直到现在她们还亲切的喊我大姐,我的内心充满了欣慰和自豪。
五、在团队建设中以和谐为中心,打造优秀的护理团队
心血管病医院是一个以人为本、团结向上、和谐奋进的集体,融洽的科室氛围创造了一流的工作业绩:在全体医护人员的不懈努力与协作下,在院领导的支持与关怀下,心血管病医院从2008年的42张床位迅猛发展到现在拥有五个病房,三个监护室,开放床位达239张集医疗、教学、科研于一体,鞍山市首屈一指的专科医院。心血管病医院有8名护士长,76名护士。8名护士长能够以身作则,率先垂范,吃苦在前,享受在后;护士们能够恪尽职守,爱岗敬业。在床位增加,护理人员严重不足,护士思想有波动的时候,护士长们能够倾听护士的心声,了解护士的心理,根据心脏科中午和夜班接班时间是更换输液集中的特点,及时调整作息时间,实施病房和CCU护士弹性排班,合理调动人员,从而为患者提供安全无缝隙的连贯性服务;增加考核力度,量化考核指标,按劳取酬,进一步调动了护士的工作积极性。工作中我主张表扬要大张旗鼓,批评要谨言甚微,把每个人的长处融洽在科室的日常工作中,为大家营造了一个温馨、愉悦和有爱心的工作环境。让护士感到被尊重、被理解、被重视。因为我相信,鼓励和赞美能激发护士的潜能。一花独放不是春,百花齐放春满园。滴水只有放进大海才永远不会干涸,团结是一种力量,更是一种精神。是的,就是这种团队精神让我们心血管病医院的全体护理人员能够踏踏实实的工作,在奉献中感受并体验着工作的快乐。
我深知自己是一名白衣天使,我的职业光荣而神圣,我时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心,努力用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,把爱心播撒到每一位患者的心中,让奉献的蓓蕾绽放出璀璨的花屏!今天,在庄严的党旗下,我的承诺掷地有声:我会一如既往的执着于我热爱的护理事业,在这个平凡的岗位上和我的团队创造不平凡的业绩,让爱与奉献定格为永恒!
谢谢大家!