为进一步推动医院优质护理服务工作的开展，5月9日下午，护理部隆重举行纪念5.12护士节100周年暨“优质护理服务示范病房、十佳护士表彰大会，院领导、各科室支部书记、主任及全院护士长和部分护士代表200余人参加了会议。
优质护理服务示范工程活动开展二年来，全院护理人员积极行动，深化“以病人为中心”的服务理念，采取有效措施扎实优质护理服务措施，为患者提供优质、安全、满意的护理服务，丰富了服务内涵，护理质量不断提高，病人的满意度极大提升，不断涌现出护理先进个人和集体。会上表彰了高小飞，渠璐等十人为“十佳护士”殊荣；内分泌及ICU病房为优质护理服务示范病房，并向2012年鞍山市优秀护理部主任李旭，2012年鞍山市优秀十佳护士杨玲、金爱莉及2012年鞍山市优质护理服务示范病房内分泌病房，辽宁省优秀护理管理者王晓松，护理标兵金爱莉等表示热烈祝贺。
会上，“十佳护士”及优质护理服务示范病房分别以VCR的形式，介绍了她们在优质护理服务中的工作经验和体会。如内分泌病房设计的生活护理流程，给患者实施基础护理提供了诸多方便及“健康教育小课堂”为第一次使用胰岛素的患者解答疑惑；ICU病房介绍了如何对临终关怀病人，实行针对性的护理以及无生活自理能力的患者如何进行评估，还有怎样根据患者需求做好基础护理工作，如增设留言标识板、提示板，及时了解患者及家属需求和对护理工作的意见和建议等，同时设立了出院患者电话回访和登记，使护患间的沟通渠道更加畅通。干二病房护士万玉红为病人提供整体护理服的同时在细心观察病人的基础上，了解他们的病情和心理变化，并与病人之间进行良好的沟通，对病人的心理护理收到良好的效果等等。
院领导的讲话，充分肯定了全院护士工作的成绩，尤其在全程优质护理服务过程中，护理人员们展示的大爱无疆、仁慈仁爱、无私奉献的高尚品质，体现了我院护理人员的良好素质，为医院赢得了良好的口碑。同时对全院的护理工作提出了新的要求：一要努力做好本职工作，要不断学习，继续全面加强护理专业技能训练，扎实练好基本功，努力提高业务能力和技术水平，用自己的行动诠释南丁格尔精神。二要按照卫生部下发的《三级综合医院复审细则》及《优质护理服务三级医院评审标准》，建立健全规章制度、岗位职责和工作流程,实施全程护理质量控制，逐步达到了护理管理规范化。三要各科室要认真查找和纠正护理工作中的问题和不足，努力做到“安全零差错、关爱零距离、服务零投诉”。要进一步转变护理理念、丰富护理工作内涵，在服务的深度上下功夫，在特色和特点上做文章。要把加强护理工作同医院正在开展的三级医院复审及创建优质医院活动结合起来，积极探索适应新形势的护理工作模式，促进医院管理水平的稳步提高。
新护士的宣誓神圣而又庄严，走上新的护理岗位，秉承南丁格尔精神，不断学习，扎实练好基本功，积极投身优质护理服务中，为护理事业奋斗终身。整个表彰大会安排了青年护士的诗朗诵《美丽的白衣天使》，护士长表演的三句半《护理工作谱新篇》及舞蹈《感恩的心》。大会接近尾声，十佳护士代表上台把鲜花献给了院领导，感谢他们多年来对护理工作支持。最后参会者纷纷走上台与十佳护士合影留念，留住这美好的瞬间，留住这美好的回忆。
医务部（护理）